Ik ben van mijn Android-smartphone het wachtwoord kwijt. Hierdoor kan ik al mijn gegevens en foto's niet meer terug halen. Wie heeft de oplossing?
Mirjam den E.

John Vanderaart, HCC!vraagbaak en Rob Coenraads
 

Wachtwoord kwijt 2

Je Google-gegevens zitten niet alleen in je mobiele telefoon,
maar ook in de Google-cloud.

Een Android-smartphone maakt gebruikt van een Google-account en datzelfde Google-account kun je ook vanuit de webbrowser benaderen. En als je je account-gegevens redelijk compleet hebt ingevuld, dan is er altijd een manier om je wachtwoord te resetten (= opnieuw instellen).

En probeer ook de wachtwoord-manager van Google Chrome, want als het goed is, kun je langs die weg dat wachtwoord direct al terugvinden.

Iets anders: ingelogd met je Google-account in Google Chrome zijn je gegevens zeer waarschijnlijk ook al te benaderen. Verder is er de geruststellende gedachte dat je Android-smartphone ook back-ups in de Google-cloud maakt.