|
door Henk van de Kamer op
maandag, 23 november 2009 10:34
|
Vanaf acht uur vanmorgen geeft zo'n beetje elke link op de McAfee website een pagina te zien dat men onderhoud aan het plegen is en dat dit enkele uren gaat duren. Wie nu Windows 7 aan het installeren is en via zijn account meteen een geregistreerde versie van het viruspakket — wordt door de antivirus industrie geleerd dat we tegenwoordig meerdere keren per dag eigenlijk een update nodig hebben? — wil toevoegen, heeft een probleem. Het Nederlandse telefoonnummer is op dit moment eveneens onbereikbaar.
Onduidelijk is of reeds geactiveerde pakketten op dit moment wel bij de virusupdates kunnen komen. Deze controle gaat mogelijk via een andere route dan de account link op de website zelf. Op de tijdelijke pagina met een serie rode bouwvakkershelmen staat vol trots vermeld dat we het pakket wel gewoon kunnen aanschaffen via een andere website van het bedrijf. Verder zou het gaan om gepland onderhoud en dat roept de vraag op waarom dan niet een tijdelijke server de vitale onderdelen heeft overgenomen. Trouwens grote websites draaien op clusters van computers, ofwel downtime zou zo wie zo nauwelijks nodig moeten zijn. Al met al is het een vreemde zaak...
Toevoeging 12:22
We ontvingen zojuist een reactie van McAfee Nederland:
- Wereldwijd heeft er gedurende 5 uur onderhoud plaats gevonden aan de websites voor een upgrade van de infrastructuur. Dit heeft een uitloop gekend van een uur en als het goed is zijn deze sites nu weer bereikbaar of zijn ze aan het opstarten om weer online te gaan
- Door een toevalligheid is het Nederlandse kantoor dit weekend intern verhuist waarbij problemen ontstaan zijn aan de telefooncentrale. Deze worden op het moment opgelost door de fabrikant van het systeem. Dit voorval staat los van de online webshop en daaraan gelinkte communicatiesystemen.
|
