|
door Mark Gamble op
zaterdag, 17 november 2007 03:21
|
 Mede dankzij de nieuwe support-site voor Windows Vista heeft Microsoft het merendeel van de klachten over het nieuwe besturingssysteem weten op te lossen. Het gebruik van niet-compatibele drivers lijkt de grootste veroorzaker van de problemen.
De in oktober gelanceerde website Windowsvistaservice.nl moest ervoor zorgen dat veel problemen met Windows Vista makkelijk en snel konden worden opgelost. Gebruikers konden hun problemen per e-mail of telefoon kenbaar maken. Volgens Microsoft zijn er zo'n 2000 vragen beantwoord. Gebruikers waren over het algemeen tevreden over de ondersteuning die via de site werd geboden. Het gemiddelde cijfer dat werd gegeven was een 8. De vragen aan Microsoft gingen voornamelijk over het gebruik van hardware en de combinatie met stuurprogramma's. De meeste problemen met Windows Vista zijn ontstaan doordat de drivers van de hardware niet of niet volledig compatibel blijken te zijn met Vista. Microsoft verwijst hierdoor veel klanten door naar de fabrikant van de hardwareproducten. Volgens Microsoft zijn er nu zo'n 2,2 miljoen drivers compatibel met Vista: dat zijn er ongeveer 600 meer dan bij de lancering van het besturingssysteem.
|
Ach, laat maar..... geef mij maar XP