|
door Mark Gamble op
dinsdag, 11 september 2007 16:44
|
|
Het meldpunt van de Consumentenbond, waar gebruikers van Windows Vista problemen met het nieuwe besturingssysteem kunnen melden, heeft 4200 klachten ontvangen. Microsoft is hier niet van onder de indruk.
Microsoft vindt dat het meldpunt van de Consumentenbond te weinig relevante informatie heeft opgeleverd. De klachten zijn niet erg specifiek en de klachten richten zich voornamelijk op het gebruik van hardware. De ondersteuning van hardware in Windows Vista hangt voornamelijk af van drivers, die door de fabrikanten zelf geschikt moeten worden gemaakt voor Windows Vista, en niet door Microsoft. Microsoft kan zich bovendien niet vinden in de gevolgtrekkingen van de Consumentenbond. Ze is het ook niet eens met de conclusie van de Consumentenbond dat Windows Vista geen volwaardige opvolger van XP is. Ook meldt de Consumentenbond niet hoeveel mensen er wel tevreden zijn met Vista. Afgelopen zomer heeft Microsoft geprobeerd om met de Consumentenbond rond de tafel te zitten en de klachten op te lossen. Dit echter zonder succes. Gedupeerde klanten zijn hierdoor volgens Microsoft niet geholpen. De Consumentenbond wil alsnog met Microsoft rond de tafel om de problemen te bespreken en op te lossen.
|
Windows Vista heeft inderdaad veel problemen, met name van gebruikers en hardware. Microsoft moet nu echt gaan nadenken, voordat zij een product op de markt zetten.