 Vandaag heeft Apple officieel tijdens een speciale persconferentie gereageerd op de verbindingsproblemen met de iPhone 4. Het bedrijf geeft toe dat er problemen zijn met de ingebouwde antenne in de telefoon en komt met een oplossing: een gratis rubber hoesje die om de iPhone gaat en het antennesignaal verbetert.
Apple laat gebruikers zelf kiezen welk type hoes ze willen en het bedrijf stuurt deze vervolgens gratis op. Gebruikers die al een hoesje hebben gekocht, kunnen hun geld hiervoor terugvragen bij Apple.
Apple gaat de iPhone 4-telefoons niet terugroepen. Deze actie zou het bedrijf namelijk bijna anderhalf miljard dollar hebben gekost. De softwareupdate (iOS 4.1) zal in elk geval al een deel van de problemen oplossen omdat daarin het algoritme van de streepjes die het bereik aantonen, is veranderd.
Klanten die helemaal niet tevreden zijn met de iPhone 4 kunnen hun telefoon binnen 30 dagen terugbrengen naar Apple en hun geld terugkrijgen. Deze 'coulance' is overigens niet exclusief vanwege de antenneproblemen, maar valt gewoon onder de standaard garantie.
Steve Jobs houdt vol dat de klachten over de iPhone 4 door de media erger voorgedaan worden dan ze daadwerkelijk zijn, en zegt ook dat andere smartphones van andere merken soortgelijke problemen vertonen.
In Nederland start de verkoop van de iPhone 4 op 30 juli. De telefoons zijn dan waarschijnlijk al voorzien van de 4.1-softwareupdate, maar of de telefoon dan ook al met een gratis hoes wordt geleverd, is niet duidelijk.
|
