Volgens Graham zijn de meeste game- en sociale netwerkverslaafden jongeren in hun tienerjaren en komt de verslaving het meest voor bij mannen. De motivatie om met dit programma te beginnen is zijn toenemende zorg over de compulsieve en verslavende werking van games, mobiele telefoons en sociale media. "Mensen zijn te druk met het alsmaar posten van berichten op sociale netwerksites en toegang verkrijgen tot websites, dat het voorrang krijgt op alle andere dingen die belangrijk zijn in het leven", aldus Graham. "Het heeft impact op de manier van leven en het verstoord de mogelijkheid om deel te nemen aan gewone activiteiten."

De behandeling van patiënten in het Capio Nightingale ziekenhuis in het centrum van Londen vindt plaats in drie stadia: Eerst krijgen de verslaafden psychotherapie waarbij wordt gekeken naar de impact van de verslaving op de persoonlijke relationele sfeer. Vervolgens wordt getracht de relatie tussen de persoon en technologie uit te schakelen. De laatste stap bestaat uit het deelnemen van activeiten met familie en vrienden en moeten er ook fysieke oefeningen worden gedaan.

In Zuid-oost Azië zijn al verschillende klinieken verrezen die zich vooral richten op de verslaving van online casino's en role playing games. Onlangs liet een echtpaar in Zuid Korea een baby verhongeren doordat ze beiden in het internetcafé een online game aan het spelen waren. De baby stierf aan ondervoeding.

In het Capio Nightingale Hospital in het centrum van Londen is alleen plaats voor privé-patiënten en de behandeling wordt niet vergoed door zorgverzekeraars of de NHS, de Britse ziekenfondsverzekering. Op de website van het ziekenhuis kunnen mensen een test doen om te kijken of ze in aanmerking komen voor behandeling.